20070510ab文集_中国建设银行徐州分行经营管理状况调查

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书号:1115 时间:2016/9/25 字数:5945

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1、历史沿革

　　为适应国家建设需要，上级有关部门研究决定，于1951年10月，在中国人民银行徐州市支行内设立交通银行徐州代理处，代理交通银行业务。交通银行徐州代理处行政上隶属中国人民银行徐州市支行领导，业务上属交通银行山东支行领导。

　　1952年10月，成立了交通银行徐州办事处，办理徐州市，徐州专区包括新海连市的基本建设拨款和监督；管理公私合营企业国家股权和财政监督业务。办事处地址在淮海路与民主路相

路口南侧。徐州办事处1952年10月至12月行政上属市人民银行领导，1953年属徐州市财政局领导，业务上属交通银行山东支行领导。1953年初在贾汪矿区设立了贾汪煤矿工作组。现场办理贾汪煤矿基本建设拨款和财政监督。1953年江苏省恢复。1953年1月1

交通银行江苏省分行成立。1953年11月江苏省人民政府批准交通银行徐州办事处改为交通银行徐州支行。国家为了有效管理

益增多的基本建设投资资金。中央人民政府1954年9月9

第224次政务会议作出了《关于成立中国人民建设银行的决定》。根据国家和省的决定，徐州市人民政府决定由原交通银行徐州支行组建中国人民建设银行徐州支行。行址仍在大同街东头与后井涯巷相

路口东南侧。1955年10月迁至淮海路与崇文路相

路口东北侧。建设银行徐州支行行政上受徐州市人民政府领导，业务上受建设银行江苏省分行领导。1958年大跃进，7月，徐州市人民委员会决定建设银行徐州支行并入徐州财政局，对内为基本建设财务科，对外保留中国人民建设银行徐州支行名称，1962年8月，按照财政部文件，建设银行徐州支行从徐州市财政局分出单设，同月根据建设银行江苏省分行的意见，征得徐州专员公署同意，徐州专区支行和徐州支行合并，成立了中国人民建设银行徐州建行，办理徐州市，徐州专区的基本建设拨款和财政监督；建筑安装企业财务，结算和信贷业务，徐州支行行政上受徐州市人民委员会领导，业务上受中国人民建设银行江苏省分行领导，地址为淮海路、崇文路相

路口东北侧。

　　1966年5月，全国开始“无产阶级文化大革命”正常业务受到严重冲击，1967-1970年，建设银行徐州专业分行在困境中坚持营业，但仅限于拨款、结算，其他业务实际停止。1972年下半年，江苏省革命委员会根据国务院上述文件决定恢复中国人民建设银行江苏省分行和各地市建设银行机构。建设银行江苏省分行1972年12月挂牌对外办公。1973年1月1

，中国人民建设银行徐州地区支行成立。对内为徐州地区财政局基本建设财务科。行址在青年路徐州地区财政局内。1973年11月，建设银行徐州市机构恢复，成立中国人民建设银行徐州市支行，办理徐州市范围内的业务，行政上受徐州市财政局领导，业务上受建设银行江苏省分行领导，1983年江苏省进行行政管理体制改革，徐州地区与徐州市行政管理机构合并。1983年3月，中国人民建设银行徐州地区中心支行与徐州市支行合并，成立中国人民建设银行徐州市中心支行。

　　1993年3月，中国人民建设银行徐州市中心支行更名为中国人民建设银行徐州市分行。1996年1月，中国人民建设银行更名为中国建设银行，徐州市分行相应更名为中国建设银行徐州市分行。

　　2、组织机构

　　随着我国经济的发展，建设银行职能的变化，建设银行徐州市行的内部机构和下属机构有了较大变化。

　　1987年，市行内部科室进行调整，由原来的8个科调整为10个科，增加2个科，科的名称和业务内容职能也有了较大变化，4个业务科调整为投资管理科，信贷业务科、建筑经济科、储蓄科、综合科更名为综合计划科，会计科更名为财务会计科，撤消了秘书科，设立了行政科，增设了保卫科和稽核管理科，人事教育科未变，1988年增设了监察室。1989年增设了预算技术科。1990年增设了办公室，思想政治办公室，老干部科，计算机应用管理科；综合计划科更名为计划科，文件管理，文书档案，文字工作等业务移

办公室，市行科室增加到16个，1992年增设了项目审查科。1995年市行科室进了调整撤消了投资管理科，建筑经济科，设立了委托代理业务科，增设了管理本行所属企业的企业管理部，信贷业务科更名为信贷管理科，1996年设立了清算中心，至此市行内部科室增加至18个。

　　1998年，市行内部科室作了较大调整，将1997年来的18个科室调整为13个部室，即办公室、计划财务部、会计部、信贷管理部、筹资部、科技部、业务拓展部、人事部、稽核审计部、保卫部、政治工作办公室、监察室、机关后勤服务中心，1999年8月撤消信贷管理部，设立信贷管理委员会办公室，信贷经营部，信贷风险部。2000年设立客户服务中心，至2000年末，建设银行徐州市分行内部科室为16个，1984-1991年，徐州市建设银行所属6个县支行机构没有变化，随着新沂、邳县两县“撤县建市”设为县级市的建制，1992年新沂县支行改为新沂市支行，邳县支行设为邳州市支行。随着业务发展的需要。1999年12月，根据上级行“一地不设两行”机构调整方案，铜山县支行撤销，更名为城南支行。

　　1983-1986年，建设银行徐州市中心支行的市区业务，由中心支行直接办理，未设下属机构。随着业务的发展，1987年设置中心支行营业部，1988年设西关办事处，东关办事处，贾汪办事处，大屯办事处，住房信贷部，1992年设国际业务部，93年设彭城电厂专业支行，信用卡业务部，至此，市分行所属营业部，业务部，办事处，专业支行对外营业机构为9个。1996年，设城中办事处。1997年住房信贷部改为灯塔办事处，国际业务部改为开明办事处，信用卡业务部改为济众桥办事处。1997年末，建行徐州市分行在市区的直属对外营业机构10个即1个营业部、1个专业支行、8个办事处，2000年1月1

，城南支行挂牌，至此，建行徐州分行在市区的直属对外营业机构为11个，为了方便客户，加强服务，1988年开始在县支行，办事处以下设分理处，以后又在营业部、专业支行以下设分理处。

　　徐州建设银行除上述自身机构外，还有代管金融机构和附属金融机构和非金融机构。

　　代管金融机构为：中国投资银行徐州市支行，该行已于1997年撤消，附属金融机构为：彭城城市信用社，袁桥城市信用社，晋陵城市信用社，邳州城市信用社，新建城市信用社，古郡城市信用社。这些城市信用社于1988年成立，因体制的变化，1998年，彭城城市信用社，袁桥城市信用社移交给徐州市商业银行筹备组，晋陵城市信用社、新建城市信用社分别移交给睢宁县、沛县有关单位，2001年末，古郡城市信用社，邳州城市信用社撤消。万事达典当公司，1993年成立，1998年与徐州行

钩。

　　附属非金融机构，徐州市建银房地产开发公司。1988年成立，1998年与中国建设银行徐州市分行

钩。徐州市建设银行劳动服务公司。1990年成立，1998年与中国建设银行徐州市分行

钩，徐州市彭城工程造价估算公司。1992年成立，1997年并入徐州市彭城基本建设投资资询公司。徐州市固定资产审计事务所。1993年7月成立，1999年撤销，徐州市金科电脑公司，1993年成立，1998年与中国建设银行徐州市分行

钩，徐州市银丰实业公司成立于1993年。1998年与中国建设银行徐州市分行

钩。徐州市银建实业公司。该公司1994年成立，1998年与中国建设银行徐州市分行

钩，徐州市彭城基本建设投资资询公司，该公司1995年成立至今。银泰房地产信息公司，成立于1995年，1997年撤销，银建律师事务所，成立于1995年，2000年撤销。

　　3、优质服务，取信于民

　　1989年徐州市建设银行提出“满意储蓄在建行”的服务承诺，1991年以来，结合创建：“青年文明号”“巾帼文明示范岗”“文明服务窗口”等活动，提出力争做到“一

的服务环境，一

的服务态度、一

的服务手段，一

的服务效率”全面为储户服务、推出了“上门服务”“预约服务”“限时服务”“亲情服务”为残疾人、孤寡老人的“特殊服务”设置“大户服务台”等有特色的服务项目。加强了兑换破损旧币，鉴别假币，宣传，咨询等服务工作，有重点地开办了“夜市银行”“自助银行”开展了“有奖社会监督”活动，2007年全行实施零售网点转型，形成了高中低柜，大堂经理角色的劳动组合，改善经营环境，推行“叫号”机，广泛设置理财室，提高对高端客户（VIP）的综合服务能力，提升了客户满意度，大堂经理的二次问候客户率达66%，神秘人调查评价提高了25。5%，客户放弃率下降到3。14%，降低了24。3个百分点。

　　4、电算联网，通存通兑

　　从1993年开始在储蓄所柜实行了电算化，1991年来，全市包括六县（市）各基层储蓄网点实现了联网通存通兑，1999年实现了全省联网通存通兑。2001年，储蓄电算化程度加强。完成19位新账号的转换，安全并入全国网，完成综合网标准化程序切换及所有新产品的程序切换，金融产品的科技含量有了质的飞跃。

　　5、加强培训、提高素质

　　从1987年开始，不断对储蓄人员进行政治思想，爱岗敬业、职业道德、业务知识、操作技能的培训，定期和不定期进行思想和职业道德业务理论和实际操作的考核，举行理论和道德、业务和操作技能的竞赛，进行岗位练兵，不断提高储蓄人员的思想和业务素质。

　　6、代收代付，金融创新

　　依托科技和服务优势，开发“速汇通”和“缴费通”软件平台，解决居民“缴费难”和企业结算资金回笼不畅的问题，开展了代付工资业务，实现了全国储蓄卡业务的大联网，打破了储蓄卡在使用地域上的局限，实现了“一卡在手，走遍神州”在活期储蓄存折全省通存通兑的基础上，又实现了存单的通存通兑，启动第三方存管业务，为股民投资和资金存取提供了便利。推出“喜洋洋”系列储蓄存款业务新品，在传统的存单之中融入了新的文化内涵，开通了全国建设银行统一电话银行号码“95533”提供投诉、查询、挂失、转账、咨询等服务，成立了个人消费贷款中心。

　　7、优化组合，竞争上岗

　　1995年以来，逐步推行了储蓄所公开招标，所长竞争上岗。2005年至今，试行会计主管竞聘上岗，增强了储蓄人员的竞争

、事业心、责任感。

　　8、建设网点，增添设备

　　1997年以来，对原有储蓄联办所、代办所，进行整合，调整为自办所，对原有储蓄网点进行调整装修扩容，使所有储蓄所、柜面貌一新，在热闹地段增设ATM自动柜员机，昼夜方便储户，所有柜台添置点钞机、验钞机、使储户有安全感。

　　9、贷款业务

　　1979年以后，随着全国财政、金融、投资体制的改革，建设银行徐州市分行及其前身的银行信贷业务才逐步有了发展，贷款种类逐步增多。贷款范围不断扩大，贷款总量迅速增长。1980年来，徐州地市两建设银行经营

人民币贷款余额仅为116万元，1990年，已达到45156万元，比1980年末增长388倍，至2000年末，贷款余额则达到569599万元，比1980年末增长4909倍，比1990年末增长11。61倍，2000年末时，拥有贷款客户数千家，遍及徐州市5区6县（市）范围的生产建设

通、消费各个领域，贷款的经营已成为主要业务。1992年开始，开办了外币贷款业务。

　　10、人民币收付结算

　　收付结算包括现金和转账收付结算，它包括单位，个人在社会经济活动中使用支票、信用卡、汇票、本票等结算票据进行货币收付资金清算，它是建设银行主要中间业务。

　　11、外币收付结算

　　徐州市建设银行办理的外币结算业务，主要是：外币汇兑、托收承付，信用证三种方式。

　　12、金融代理业务

　　徐州市建设银行的金融代理业务主要是代理财政基本建设预算拨款，地质勘探预算拨款，代理开发银行贷款，代理住房制度改革政策

金融业务，代理证券发行，承销，兑付业务。以代理财政基本建设预算拨款为例。1995-2000年，徐州市建设银行代理财政基本建设税算拨款42528万元，其中：1995年1945万元，1996年4234万元，1997年1984万元，1998年3339万元，1999年15474万元，2000年1552万元，平均每年拨款7088万元。

　　13、代理住房金融业务、

　　
　　市建行继续巩固和发展委托

住房金融业务，着重抓好住房公积金归集，住房补贴及售房收款等工作，一是配合市房改办制定公积金，归集计划及措施，保证公积金账户正常运转，提高归集额和归集率。二是通过及时捕捉市场信息，发展住房补贴账户，

收售房资金。2006年共归集住房公积金56100万元、以加快发展个人住房贷款为重点，拓展个人金融市场，建立个贷风险防范制度，严格内部审批管理，完善贷款档案管理，制定个贷催收制度，促进个贷的后期管理。2006年未商业

个人住房贷款金额达到9。07亿元。

　　14、企业评价

　　徐州经济近几年发展迅速，贷款需求量增多，外地银行入驻徐州，能够实现银企双赢，进一步促进徐州经济发展。

　　徐州市在2007年出台了鼓励股份制商业银行在徐州设立分支机构相关政策，江苏省政府也把徐州列入全省重点发展的三大金融集聚区之一。徐州区域金融中心的地位正在到来。从去年以来，外地股份制银行，外资银行等金融机构纷纷来徐建网布点，设立机构，徐州建行面对浦东发展等银行即将到来的状况，建行在苦练内功及加紧扩张上做文章，以

接

益

烈的银行大战。

　　2009年以来，建行上下认真贯彻省分行；增份额，防风险，上台阶，的要求，进一步解放思想，努力增强市场份额占比，内部管理进一步强化，截至6月末，全行实现中间业务收入12621万元，市场份额占34。34%，同行第一，储蓄存款增20。5亿元，余额占比比年初提升30。65个百分点，企业存款新增24。2亿元，增幅达24。5%，各项贷款新增41。6亿元，余额占比28。51%同业第一，不良贷款额，不良率分别比年初低5410万元和1。06个百分点，下降额，下降率均为省分行第一。　ｗＷW.３ＭAOｘｓ.Ｃoｍ　